안녕하세요.
당신의 안전한 금융 파트너 빗썸입니다.
빗썸은 고객님의 자산 보호를 최우선 가치로 두고 있으며,
더욱 안전한 거래 환경을 제공하기 위해 자산 보호 정책 및 보안 대응 체계를 지속적으로 강화하고 있습니다.
최근 계정 탈취, 인증 유도, 보이스피싱 등 디지털 자산을 노린 금융 범죄 수법이 빠르게 고도화되고 있습니다.
빗썸은 이번 캠페인을 통해 고객 자산 탈취 위험에 선제적으로 대응하고자 자산 보관 구조 및 보안 대응 체계를 한층 강화합니다.
고객님께서도 안전한 거래 환경 조성에 함께 참여하실 수 있도록 주요 보안 수칙을 안내드립니다.
아래 내용에 따라 빗썸에서 더욱 안전하게 서비스를 이용하시기 바랍니다.
■ 인터넷과 분리된 안전한 보관 환경
- 고객 자산은 인터넷과 분리된 오프라인 기반의 안전한 콜드월렛(Cold Wallet)에 분리 보관하여
외부 보안 위협 및 해킹 위험으로부터 원천적으로 보호하고 있습니다.
■ MPC 기반 분산 서명 및 다중 승인 체계 적용
- 콜드월렛은 MPC(Multi-Party Computation) 기반 분산 서명 기술을 적용하여 보다 안전하게 운영되고 있습니다.
모든 자산 이동은 다중 승인 절차와 직무 분리 원칙(SoD)에 따라 관리되어 내부·외부 보안 위협 대응 체계를 강화하고 있습니다.
■ 콜드월렛 보관 강화
- 빗썸은 고객 자산 보호 강화를 위해 콜드월렛 보관 비율을 대폭 강화(법정 기준 대비 약 120% 상향)하고 있습니다.
또한 콜드월렛 노출면(Attack Surface)을 최소화하는 방향으로 자산 이동 및 운영 프로세스를 지속 개선하겠습니다.
빗썸은 글로벌 수준의 자산 보호 체계 구축을 위해 지속적인 보안 투자와 인프라 고도화를 진행하고 있습니다.
보안성과 안정성을 균형 있게 유지할 수 있도록 자산 운영 체계를 지속 강화해 나가겠습니다.
■ 국제 침해사고 대응협의회 기반 선제 대응 체계 강화
- 빗썸은 국제침해사고대응협의체(FIRST) 정회원으로서 최신 글로벌 사이버 위협 정보를 공유하고 있습니다.
또한 보안위협인텔리젼스 시스템을 활용하여 전 세계적으로 발생하는 다양한 위협을 사전에 식별하여 보안 위협을 강화하겠습니다.
■ 차세대 양자내성암호(PQC) 기반 보안 체계 확대
- 빗썸은 국내 가상자산 거래소 최초로 양자내성암호(PQC) 기반 보안 체계 도입을 추진하고 있습니다.
미래 양자컴퓨터 환경까지 대비할 수 있는 차세대 암호 기술을 기반으로 고객 자산 보호 체계를 지속 강화하겠습니다.
■ 외부 전문가 기반 정보보호 검증 체계 운영
- 빗썸은 정보보호 및 블록체인 보안 분야 외부 전문가가 참여하는 ‘정보보호 자문위원회’를 운영하고 있습니다.
보안 정책, 대응 전략, 운영 체계 전반에 대해 객관적인 검증 및 자문 체계를 강화하여 보다 안전한 거래 환경 구축에 집중하겠습니다.
⚠️ 2채널 인증 및 해외 IP 접속 차단 기능을 활성화해 주세요.
- OTP(2채널 인증) 및 해외 IP 접속 차단 기능 설정을 권장드립니다.
계정 보안 설정은 마이페이지 > 보안 설정 메뉴에서 직접 설정하실 수 있습니다.
⚠️ 빗썸 직원 및 금융기관 사칭에 주의해 주세요.
- 빗썸은 어떠한 경우에도 비밀번호, OTP 번호, 인증코드 입력을 요구하지 않습니다.
원격제어 앱 설치 및 인증 정보 입력을 유도하는 경우 절대 응하지 마시기 바랍니다.
⚠️ 계정 대여 및 거래 대행 아르바이트 요청에 각별히 주의해 주세요.
- 계정 대여 또는 매매 및 송금 대행은 보이스피싱, 자금세탁 등 금융 범죄에 연루될 수 있습니다.
고수익 보장, 거래 대행 아르바이트, 법인 자금 운용 등을 명목으로 출처가 불분명한 타인의 자산 운용을 요청하는 경우 각별한 주의가 필요합니다.
⚠️ 출처가 불분명한 지갑 주소로의 송금을 요구받을 경우 반드시 주의하시기 바랍니다.
- “사건 연루”, “안전 계좌 이동” 등의 명목으로 특정 지갑 주소로 가상자산 이전을 요구하는 행위는 대표적인 보이스피싱 수법입니다.
의심스러운 상황 발생 시 송금을 진행하지 마시고 반드시 빗썸 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
빗썸은 앞으로도 고객님의 안전한 자산 보호와 안정적인 거래 환경 제공을 위해
지속적인 보안 투자와 서비스 고도화를 이어가겠습니다.
감사합니다.
※ 콜드월렛 보관 정책 강화에 따라 입출금 처리 시간이 일시적으로 변동될 수 있습니다.
※ 기타 관련 피해신고나 문의사항이 있는 경우 빗썸 고객센터 (1661-5566)로 즉시 연락주시기 바랍니다.
※ 가상자산 서비스 이용 또는 거래지원 대상 가상자산 거래 전 구체적인 내용은 관련 약관 또는 백서 등 설명자료를 확인하여 주시기 바랍니다.
※ 가상자산은 고위험 상품으로 투자금의 전부 또는 일부 손실을 초래할 수 있습니다.
※ 가상자산의 투자 판단 및 그에 따른 원금 손실의 책임은 투자자 본인에게 있습니다.
㈜빗썸 준법감시인 심사필 제007374호 (26. 05. 20. ~ 27. 05. 19.)
